每天清晨，中能公司員工王建軍換上嶄新的工裝下井時(shí)，都會(huì)忍不住摸一摸袖口的內(nèi)襯：“以前工裝薄，井下風(fēng)一吹就透，現(xiàn)在這套新工裝又暖又結(jié)實(shí)，還能免費(fèi)送洗，下班回家不用再搓臟衣服了?！毕裢踅ㄜ娺@樣，從“衣”的細(xì)節(jié)里感受到溫暖變化的事兒，在中能公司還有不少……
近年來(lái)，中能公司以“員工需求在哪里，服務(wù)就跟到哪里”為導(dǎo)向，從員工最關(guān)心的“衣食住行”入手，通過(guò)精準(zhǔn)調(diào)研、靶向施策，把暖心服務(wù)送到生產(chǎn)一線，讓員工安心工作、舒心生活。
“食堂的早餐加了現(xiàn)磨豆?jié){，晚餐還能選拉條子，連我家孩子愛(ài)吃的蒸紅薯都有！”說(shuō)起公司餐廳的變化，綜采一隊(duì)員工張鋒的妻子郭漾滿(mǎn)臉笑意。此前，有員工反映餐廳菜品單一、夜班就餐難，公司立即新增窗口、夜宵檔口，每天更新菜譜，還設(shè)置“意見(jiàn)留言板”，根據(jù)員工建議調(diào)整口味。如今，食堂日均接待就餐員工近300人次，滿(mǎn)意度較去年提升20%。 “以前開(kāi)電車(chē)上班，回家充電得跑3公里外的充電站，冬天電池續(xù)航差，總怕半路沒(méi)電?，F(xiàn)在礦區(qū)樓下就能充電，1個(gè)多小時(shí)滿(mǎn)電，太方便了！”該公司安全監(jiān)察管理部王鵬軍插著充電槍?zhuān)钢潆姌墩f(shuō)道。針對(duì)員工反映的“電車(chē)充電難”問(wèn)題，該公司建設(shè)智能充電樁，在礦區(qū)停車(chē)場(chǎng)安裝20個(gè)智能充電樁，支持掃碼付費(fèi)、充滿(mǎn)自動(dòng)斷電，滿(mǎn)足員工快速充電需求。 為何能精準(zhǔn)對(duì)接員工需求？“員工的‘小事’就是公司的‘大事’，我們通過(guò)‘支部走訪+線上問(wèn)卷+座談會(huì)’的方式，收集員工訴求，建立臺(tái)賬，確保事事有回應(yīng)?！痹摴竟?huì)業(yè)務(wù)主管杜雄介紹。今年以來(lái)，中能公司制定《2025年服務(wù)職工實(shí)事督導(dǎo)細(xì)則》，構(gòu)建“十大類(lèi)52條”服務(wù)清單，為創(chuàng)新工作室添置技術(shù)資料300余冊(cè)，開(kāi)展“兩堂一舍”“后勤維修”滿(mǎn)意度調(diào)查，收集優(yōu)化建議20余條，幫扶27戶(hù)困難員工家庭。 “公司把我們的需求放在心上，我們工作更有勁頭了！” 看著身邊的變化，和王建軍一樣的員工們干勁十足。如今，從溫暖的工裝到熱乎的飯菜，再到便捷的充電樁，中能公司用一件件實(shí)事，打通了服務(wù)員工的“最后一公里”，也凝聚起推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力。
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