“叮，您有新的運(yùn)維設(shè)備維修訂單，請(qǐng)及時(shí)處理。”在信息化運(yùn)維分公司涌鑫智維中心，運(yùn)維工路澤坤的手機(jī)突然響起一聲清脆的提示音。
他輕點(diǎn)屏幕，一份包含故障設(shè)備定位、AI診斷建議和處理方法的工單即刻彈出，隨即轉(zhuǎn)身便拎起工具包驅(qū)車(chē)駛向故障點(diǎn)進(jìn)行維修。這一幕如同外賣(mài)騎手接單送貨般便捷的運(yùn)維場(chǎng)景，正悄然重塑著煤炭行業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)維模式。
智能工單開(kāi)啟“外賣(mài)式”運(yùn)維 在過(guò)去，運(yùn)維人員需要登錄200多個(gè)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)相關(guān)的智能化系統(tǒng)平臺(tái)，手動(dòng)檢查運(yùn)維設(shè)備狀態(tài)，不僅效率低下，而且無(wú)法快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和排除故障?，F(xiàn)如今，信息化運(yùn)維分公司研發(fā)設(shè)計(jì)的煤炭行業(yè)首個(gè)通過(guò)融合IT與OT設(shè)備數(shù)據(jù)，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)及故障預(yù)判的“運(yùn)維中心系統(tǒng)”徹底改變了這一局面。 該系統(tǒng)以榆北煤業(yè)數(shù)據(jù)中心為云端底座，實(shí)時(shí)采集礦井IT與OT設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和AI預(yù)判技術(shù)，自動(dòng)監(jiān)測(cè)服務(wù)器負(fù)載、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)、設(shè)備故障等異常。一旦發(fā)現(xiàn)隱患，該系統(tǒng)會(huì)一鍵生成故障處理工單，并由AI在內(nèi)置的“知識(shí)庫(kù)”內(nèi)進(jìn)行檢索，結(jié)合故障設(shè)備歷史監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)變化，生成故障診斷建議及處理方法，與工單一并精準(zhǔn)推送到運(yùn)維人員的手機(jī)端，從故障報(bào)警到工單派發(fā)，全程無(wú)需人工干預(yù)，縮短了約40%的故障響應(yīng)和處理時(shí)間，形成了“無(wú)人監(jiān)測(cè)，精準(zhǔn)溯源”的智慧運(yùn)維新方案。 系統(tǒng)優(yōu)化按下效能“快進(jìn)鍵” 該公司在創(chuàng)新研發(fā)新智能系統(tǒng)的同時(shí)，定期對(duì)系統(tǒng)開(kāi)展“回頭看”，以緊貼使用人員需求和功能更新為主旨，組織各智維中心工程師成立優(yōu)化小組，收集運(yùn)維人員的使用需求和建議，不斷提升“運(yùn)維中心系統(tǒng)”性能。 今年以來(lái)，先后升級(jí)了“AI預(yù)判功能”等模塊，使故障診斷準(zhǔn)確率從85%提高至92%；引入分布式計(jì)算技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)處理模塊進(jìn)行升級(jí)，將數(shù)據(jù)整合效率提升約40%；優(yōu)化了12項(xiàng)操作流程和工單界面設(shè)置，迭代后的“運(yùn)維中心系統(tǒng)”使運(yùn)維故障響應(yīng)和處理時(shí)間在原有基礎(chǔ)上平均縮短約20%，設(shè)備可靠性顯著提升。 AI預(yù)判練就“治未病”本領(lǐng) 該公司將近年來(lái)的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)、設(shè)備技術(shù)文檔及2000余條典型運(yùn)維故障處理案例等資料上傳至該系統(tǒng)的“知識(shí)庫(kù)”模塊中，并持續(xù)由該公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、各智維中心更新完善。自“知識(shí)庫(kù)”上線以來(lái)，運(yùn)維人員平均培訓(xùn)周期縮短約20%，跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提升32%，形成了適用于所運(yùn)維服務(wù)礦井的運(yùn)維知識(shí)體系，使得員工可隨時(shí)查閱學(xué)習(xí)，提升自身專(zhuān)業(yè)技能。 在涌鑫安山煤礦的實(shí)踐中，這套系統(tǒng)一個(gè)月內(nèi)精準(zhǔn)定位并處理設(shè)備故障200余次，納管IT和OT設(shè)備4000余臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了從“人工大海撈針”到“系統(tǒng)精準(zhǔn)鎖定”的跨越。特別是系統(tǒng)內(nèi)置的“AI分析預(yù)判”功能，可對(duì)以往設(shè)備故障原因進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，能夠?qū)︻?lèi)似故障的發(fā)生進(jìn)行預(yù)判，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維故障處理從“被動(dòng)救火”到“主動(dòng)防火”的轉(zhuǎn)變。
榆北公眾號(hào)
榆北視頻號(hào)
榆北抖音號(hào)